Procedimientos y métodos para la evaluación de personas en el trabajo y en el entorno organizacional. Parte 1: Requisitos del cliente.

Objeto y campo de aplicación

Esta primera parte de la Norma INTE/ISO 10667 establece los requisitos y las recomendaciones para el cliente que trabaja con un proveedor de servicios que va a realizar la evaluación individual, grupal u organizacional con fines laborales. El propósito de esta parte de la norma es que el cliente base sus decisiones en resultados de evaluación sólidos. En concreto, se especifican los requisitos del cliente en relación con: a) la necesidad y justificación para utilizar evaluaciones, b) las condiciones que van a guiar la evaluación, c) las decisiones sobre el enfoque que se va a dar a la evaluación, a la organización, al control de los procedimientos y métodos de evaluación, d) la competencia y el profesionalismo que debe tener el personal que trabaja para el cliente que va a intervenir en el proceso de evaluación, e) las decisiones sobre acceso, uso y conservación de los resultados de la evaluación y de los informes que se produzcan, f) otras decisiones relacionadas con la organización, por ejemplo, formación, trabajo en equipo, y evaluación del clima o cultura organizacional. Esta parte de la Norma INTE/ISO 10667 también se refiere a los métodos y procedimientos de evaluación que se pueden desarrollar para dar respuesta a, entre otras, alguna de las finalidades que se mencionan a continuación, siempre que se realicen en el ámbito laboral y afecten a personas, grupos u organizaciones, incluyendo, pero no limitado a: – decisiones relacionadas con el empleo, por ejemplo, reclutamiento, selección, desarrollo, evaluación, promoción, desvinculación, planes de sucesión y reasignación, – decisiones relacionadas con el desarrollo de carreras, por ejemplo, reclutamiento, orientación vocacional, coaching y orientación para la desvinculación, – decisiones grupales, por ejemplo, planes de formación, trabajo en equipo, entre otros, – decisiones organizacionales, por ejemplo, reorganización, iniciativas de clima y cultura organizacional, fusiones y adquisiciones. Las normas técnicas profesionales no forman parte de la norma INTE/ISO10667. Sin embargo, es conveniente tener en cuenta la calidad de los procedimientos y métodos de evaluación que deberían ser considerados en relación con los objetivos de la evaluación, la pertinencia de los sistemas de medición empleados, su validez, su confiabilidad, la equidad en la aplicación, la tipificación, las necesidades especiales de las personas evaluadas y otros factores que afecten a la eficacia, aceptabilidad y utilidad de la evaluación. Nota 1 Los requisitos del proveedor del servicio se especifican en la Norma INTE/ISO 10667-2. Nota 2 Ver la bibliografía ejemplos de distintas directrices profesionales. Nota 3 Ver el anexo B para mayor información sobre ciertas normas técnicas generalmente aceptadas. No se detallan en esta parte de la Norma INTE/ISO 10667 las competencias requeridas para los evaluadores pues éstas dependen de la naturaleza de cada proceso de evaluación. Nota 4 Ver el anexo C para una información más detallada sobre la competencia de los evaluadores.

Información general

Código del comité
False CTN 62 
Nombre del comité
Recursos humanos 
Sector
Gestión y Calidad 
ICS
03.080.30  
Correspondencias
ISO 10667-1:2011  
Organismos
ISO  
Edición
Fecha de aprobación
2014-05-06 
Número de páginas
32 
Estado
Vigente 
Código anterior
INTE/ISO 10667-1:2014 

Normas de Referencia
N.A