Los recursos humanos en un sistema de gestión de la calidad. Gestión de las competencias.

Objeto y campo de aplicación

Esta norma tiene por objeto facilitar la aplicación de las Normas INTE-ISO 9001:2000 en el campo de los recursos humanos. Esta norma es compatible con el par coherente de Normas INTE-ISO 9001 e INTE-ISO 9004. En este sentido trata de:  la gestión de las competencias para el control de los procesos y, como objetivo final, la conformidad del producto y la satisfacción del cliente (enfoque de la Norma INTE-ISO 9001),  el desarrollo de las competencias para la mejora del desempeño económico, social y medioambiental de la organización (enfoque de la Norma INTE-ISO 9004). Esta norma está dirigida a cualquier organización, con independencia de su tamaño y su actividad. Esta norma no propone “una solución llave en mano” para la gestión de los recursos humanos en los sistemas de gestión de la calidad. Las herramientas a las que se hace referencia en esta norma no se describen con detalle, si bien existe bibliografía que permite profundizar en los temas en los que sea necesario.

Información general

Código del comité
CTN 01
Nombre del comité
Gestión de la Calidad
Sector
Gestión y Calidad
ICS
03.120
Correspondencias
UNE 66173:2003 IN
Organismos
UNE
Edición
1
Fecha de aprobación
2005-02-23
Número de páginas
24
Estado
Vigente
Código anterior
INTE 01-01-03:2005

Normas de Referencia
INTE/ISO 10015, INTE/ISO 9000, INTE/ISO 9001, INTE/ISO 9004, INTE/ISO 19011