1.1 Generalidades El objetivo de cualquier organización, como parte de la mejora continua, es reducir el número de problemas (es decir, condiciones indeseables, defectos, fallos) y minimizar su impacto en la calidad, el rendimiento de la entrega y el costo. Esto incluye contar con procesos para detectar y erradicar problemas significativos y recurrentes, lo que implica tener problemas bien identificados, un entendimiento común de su impacto y de las causas raíz asociadas, y haber definido e implementado las acciones adecuadas para que estos problemas, incluyendo los similares, no vuelvan a ocurrir. 1.2 Objetivo Proponer una metodología para mejorar la forma en que se gestionan los escapes y los problemas, incluida la comunicación entre todas las partes [por ejemplo, ingeniería, Comité de Revisión de Materiales (MRB, Materials Review Board), fabricación, ingeniería de fabricación, proveedor, cliente] para reducir su impacto, contenerlos en la medida de lo posible y evitar que se repitan (es decir, garantizar que se toman las medidas adecuadas en el lugar y el momento adecuados).