Este documento porporciona orientación para la comprensión de los ocnceptos, intención y aplicación de "enfoque de procesos" en la familia de normas de sistema de gestión de la calida ISO 9000. La orientacipon tambien puede ser utilziada para aplicar el enfoque de procesos a cualquier sistema de gestión independietemente del tipo o tamaño de la organización. Esto incluye, pero no esta limitado a sistemas de gestión de: 1 medio ambiente 2 saguridad y salud ocupacional 3 riesgo de negocios 4 responsabilidad social.