Esta Norma Internacional proporciona un repositorio de terminología clave relativa a evaluación de procesos. Éste brinda, información global sobre los conceptos de evaluación de procesos, la aplicación de evaluación de procesos para la evaluación del logro de las características de la calidad del proceso, y la aplicación de los resultados de evaluación de procesos para llevar a cabo la gestión de procesos. Esta Norma Internacional proporciona una introducción a la familia de Normas ISO/IEC 330xx para evaluación de procesos; describe cómo las partes de la familia de normas de evaluación de procesos se unen para formar unas todas juntas, y proporciona directrices para su selección y uso. Explica los requisitos contenidos dentro del grupo de normas, y su aplicabilidad a evaluaciones de desempeño. Los lectores de esta Norma Internacional deberían familiarizarse ellos mismos con la terminología y estructura de la serie de normas, y luego referir a los elementos apropiados del conjunto para el contexto en el que se prevé llevar a cabo una evaluación. Nota. Esta Norma Internacional aborda términos utilizados en el rango de Normas ISO/IEC 33001 a ISO/IEC 33099 de la familia de Normas ISO/IEC 330xx, así como también términos clave utilizados en otros documentos de la familia. Los términos específicos de los documentos ISO/IEC 33020 a ISO/IEC 33099 se definen en cada uno de esos documentos.