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    ¢ 35,730.60 ¢ 35,730.60 35730.6 CRC

    ¢ 31,620.00

    This combination does not exist.

    Tecnología de la Información. Procesos del ciclo de vida de la tercerización de servicios o procesos de negocio habilitados por TI (ITES-BPO). Parte 1: Modelo de referencia del proceso (PRM).

    Objeto y campo de aplicación

    La norma ISO/IEC 30105 especifica los requisitos de proceso de ciclo de vida realizados por el proveedor de servicios de tercerización de procesos de negocio habilitados por TI. Define los procesos para planificar, establecer, implementar, operar, dar seguimiento, revisar, mantener y mejorar sus servicios. Este documento: - cubre los procesos de negocio habilitados por TI que se tercerizan; - no está destinado a abordar los procesos de TI, sino que incluye referencias a ellos en puntos de contacto clave para su integridad; - es aplicable al proveedor de servicios, no al cliente; - es aplicable a todos los procesos de ciclo de vida de ITES-BPO; - sirve como modelo de referencia de procesos para las organizaciones que proporcionan servicios ITES-BPO.

    Información general

    Código del comité
    CTN 27 SC 03 
    Nombre del comité
    Gestión del servicio y gobernanza de TI 
    Sector
    Tecnologías de la información y comunicación 
    ICS
    35.080  
    Correspondencias
    ISO/IEC 30105-1:2016  
    Organismos
    ISO/IEC  
    Edición
    Fecha de aprobación
    2022-06-17 
    Número de páginas
    41 
    Estado
    Vigente 

    Normas de Referencia
    ISO/IEC 33004:2015

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