Esta Norma define: a) Un modelo de calidad en el uso compuesto de cinco características (algunas de las cuales se subdividen luego en subcaracterísticas) que se relacionan con el resultado de la interacción cuando un producto es utilizado en un contexto de uso particular. Este modelo de sistema es aplicable al sistema completo hombre-máquina, incluyendo tanto los sistemas informáticos en uso como los productos de software en uso. b) Un modelo de calidad del producto compuesto de ocho características (que luego se subdividen en subcaracterísticas) que se refieren a las propiedades estáticas del software y a las propiedades dinámicas del sistema informático. El modelo es aplicable tanto a sistemas informáticos como a productos de software. Las características definidas por ambos modelos son pertinentes a todos los productos de software y sistemas informáticos. Las características y subcaracterísticas proporcionan terminología coherente para la especificación, medición y sistema de evaluación y calidad del producto de software. Estos también proporcionan un conjunto de características de la calidad frente a las cuales los requisitos de calidad establecidos pueden ser comparados para la completitud. Nota. Aunque se pretende que el alcance del modelo de calidad del producto sea el software y los sistemas informáticos, muchas de las características son pertinentes además para sistemas y servicios más amplios. La Norma INTE/ISO/IEC 25012 contiene un modelo para la calidad de los datos que es complementario a este modelo. El alcance de los modelos excluye las propiedades puramente funcionales (ver C.6), pero sí incluye la adaptación funcional (ver 4.2.1). El alcance de la aplicación de los modelos de calidad incluye el apoyo de la especificación y la evaluación de software y los sistemas informáticos intensivos de software desde perspectivas diferentes de los asociados con su adquisición, requisitos, desarrollo, uso, evaluación, soporte, mantenimiento, aseguramiento y control de la calidad y auditoría. Los modelos pueden, por ejemplo, ser utilizados por desarrolladores, adquirientes, personal de aseguramiento y de control de la calidad y evaluadores independientes, particularmente aquellos responsables de especificar y evaluar la calidad del producto de software. Las actividades que durante el desarrollo del producto se pueden beneficiar del uso de los modelos de calidad incluyen: - identificación de los requerimientos del sistema y del software; - validación de la completitud de la definición de los requerimientos; - identificación de los objetivos para el diseño del sistema y del software; - identificación de los objetivos para las pruebas del sistema y del software; - identificación de los criterios de control de calidad como parte del aseguramiento de la calidad; - identificación de los criterios de aceptación para un producto de software o del sistema informático intensivo de software; - establecimiento de medidas de características de la calidad que soportan estas actividades.