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    Tecnología de la información - Gestión de servicios - Parte 10: Conceptos y vocabulario.

    Objeto y campo de aplicación

    Este documento describe los conceptos clave de todas las partes de la Norma INTE/ISO/IEC 20000, identificando cómo las diferentes partes apoyan a la Norma INTE/ISO/IEC 20000-1 así como también las relaciones entre la Norma INTE/ISO/IEC 20000-1 y otras Normas Internacionales e Informes Técnicos. Este documento también incluye la terminología utilizada en todas las partes de la Norma INTE/ISO/IEC 20000 con el fin de que las organizaciones e individuos interpreten los conceptos correctamente. Este documento puede ser utilizado por: a) organizaciones que buscan comprender los términos y definiciones utilizados en todas las partes de la Norma INTE/ISO/IEC 20000; b) organizaciones en búsqueda de directrices sobre cómo utilizar las diferentes partes de la Norma INTE/ISO/IEC 20000 para lograr sus objetivos; c) organizaciones que desean comprender cómo todas las partes de la Norma INTE/ISO/IEC 20000 pueden utilizarse en combinación con otras Normas Internacionales; d) profesionales, auditores y otras partes que desean comprender todas las partes de la Norma INTE/ISO/IEC 20000.

    Información general

    Código del comité
    CTN 27 SC 03 
    Nombre del comité
    Gestión del servicio y gobernanza de TI 
    Sector
    Tecnologías de la información y comunicación 
    ICS
    03.080.99 , 35.020  
    Correspondencias
    ISO/IEC 20000-10:2018  
    Organismos
    ISO/IEC  
    Edición
    Fecha de aprobación
    2020-09-11 
    Número de páginas
    37 
    Estado
    Vigente 

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