Este documento proporciona directrices para establecer, implementar y mantener un sistema de gestión de la denuncia de irregularidades eficaz basado en los principios de confianza, imparcialidad y protección en los siguientes cuatro pasos: a) recepción de las denuncias de irregularidades; b) evaluación de las denuncias de irregularidades; c) tratamiento de las denuncias de irregularidades; d) conclusión de los casos de denuncia de irregularidades. Las directrices de este documento son genéricas y están destinadas a ser aplicables a todas las organizaciones, independientemente del tipo, tamaño, naturaleza de la actividad, y ya sea en los sectores público, privado o sin fines de lucro. El alcance de la aplicación de estas directrices depende de los factores especificados en los apartados 4.1, 4.2 y 4.3. El sistema de gestión de la denuncia de irregularidades puede ser independiente o puede utilizarse como parte de un sistema de gestión general.