Este documento proporciona directrices sobre las buenas prácticas de benchmarking de prestadores de servicios de agua potable y aguas residuales. Describe el marco básico y los métodos asociados con el benchmarking en el sector del agua. Las directrices están destinadas principalmente al benchmarking voluntario. Los objetivos específicos establecidos por las autoridades a los cuales se encuentran sujetas las entidades prestadoras del servicio de agua, no están cubiertos por este documento. Este documento es aplicable a las entidades prestadoras del servicio de agua de cualquier tamaño gestionadas por una entidad pública o privada. No favorece ningún modelo particular de propiedad u operación.