La presente Norma Internacional especifica los requisitos mínimos para una respuesta efectiva ante incidentes y provee las bases para el mando y control, información operativa, coordinación y cooperación para una respuesta ante incidentes dentro de una organización. Esto incluye estructuras y procedimientos de mando y control en la organización, decisiones de apoyo, trazabilidad, gestión de la información e interoperabilidad. Establece los requisitos de la información operativa para dar respuesta ante incidentes con procesos específicos, metodologías de trabajo, captura de datos y la gestión con el fin de producir información oportuna, mantiene el orden de los procesos oportunos, información relevante y precisa. Apoya el proceso de mando y control, al igual que la coordinación y cooperación, internamente dentro de la organización, y externamente con otras partes involucradas, y especifica requisitos para coordinación y cooperación entre organizaciones. La presente norma es aplicable a cualquier organización (privada, estatal o sin fines de lucro) involucrada en la preparación o respuesta ante incidentes en el ámbito internacional, nacional, regional o local, incluidas las organizaciones: a) responsables de participar en la prevención de incidentes y preparación de la resiliencia, b) que ofrecen guía y dirección para la respuesta a incidentes, c) que desarrollan reglamentaciones y planes para el mando y control, d) que desarrollan coordinación y cooperación multiorganizacionales/multiagenciales para la respuesta a incidentes, e) que desarrollan sistemas de información y de comunicación para respuesta a incidentes, f) que investigan en las áreas de respuesta ante incidentes, información y comunicación, y modelos de interoperabilidad de datos, g) que investigan en el campo de factores humanos relacionados con respuesta ante incidentes, h) responsables de la comunicación e interacción con el público. Nota nacional: La presente norma nacional al momento de su implementación debe tomar en cuenta las leyes, reglamentos y documentos normativos aplicables. Los procedimientos, manuales y otras herramientas aprobadas por la Junta Directiva de la Comisión Nacional de Prevención de Riesgos y Atención de Emergencias (CNE), no forman parte integral de este documento, no obstante, esta norma no se contrapone y es complementaria.