Este documento establece los requisitos del servicio de un spa de bienestar, los principales procesos de apoyo y la calidad del servicio proporcionado al cliente. Este documento puede utilizarse para todos los tipos y tamaños de spa de bienestar incluso si es parte de otra actividad (por ejemplo instalaciones de alojamiento, centros deportivos y hospitales). Este documento no incluye requisitos de alojamiento o alimentos y bebidas. Este documento no aplica a centros de talasoterapia y spa médico. Este documento no trata sobre las decisiones que se relacionan con las profesiones médicas, formación médica o de cualquier aspecto religioso.