Esta norma describe una metodología para la mejora de los negocios conocida como Seis Sigma. Esta metodología comprende típicamente cinco fases: definir, medir, analizar, mejorar y controlar (DMAIC). Esta norma recomienda la mejor práctica o preferida para cada una de las fases de la metodología DMAIC empleada durante la ejecución de un proyecto Seis Sigma. También recomienda como deberían gestionarse los proyectos Seis Sigma y describe los roles, la experiencia y el entrenamiento del personal involucrado en tales proyectos. Es aplicable a las organizaciones que utilizan procesos de fabricación, así como procesos de servicios y transaccionales.