El control estadístico de procesos (CEP) se refiere al uso de técnicas estadísticas y/o de algoritmos de control estadísticos o estocásticos para alcanzar uno o más de los objetivos siguientes: a) para incrementar conocimiento sobre un proceso, b) para dirigir un proceso hacia el comportamiento deseado, c) para reducir la variación de los parámetros del producto final, o para mejorar el desempeño de un proceso. Esta guía brinda los elementos para implementar un sistema de control estadístico de proceso para alcanzar estos objetivos. El objetivo económico común del control estadístico de proceso es incrementar buenas salidas del proceso para una cantidad dada de recurso. Nota 1: el CEP funciona eficientemente controlando la variación de un parámetro de proceso o de un parámetro del producto en proceso que se correlacione con un parámetro del producto final, y/o aumentando la robustez del proceso contra esta variación. El parámetro del producto final de un proveedor puede ser un parámetro de proceso del usuario siguiente. Nota 2: aunque el CEP se refiere a los productos manufacturados, es también aplicable a los procesos produciendo servicios o transacciones (por ejemplo, ésos que implican datos, comunicaciones, software, o el movimiento de materiales). Esta parte de la INTE/ISO 11462 especifica las guías para el uso del sistema CEP:  cuando la capacidad de un proveedor para reducir la variación en procesos asociados a diseño o a la producción necesita ser probado o ser mejorado, o  cuando un proveedor está iniciando la implementación del CEP para alcanzar tal capacidad. Esta guía no está orientada para el uso contractual, reglamentario o de certificación.