Esta Norma Nacional proporciona una guía práctica para los proveedores que necesiten realizar retiros de productos de consumo y otras acciones correctivas luego de que el producto ha dejado el lugar de fabricación. Otras acciones correctivas incluyen, pero no se limitan a rembolsos, adaptaciones, reparaciones, remplazos, eliminación y notificación pública. Esta Norma Nacional está dirigida a productos de consumo, sin embargo, también puede ser puesta en práctica en otros sectores.