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    ¢ 22,840.00

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    Sistemas de gestión de la calidad — Gestión de una organización para resultados de calidad — Orientación para obtener beneficios financieros y económicos.

    Objeto y campo de aplicación

    Este documento proporciona directrices para la obtención de beneficios financieros y económicos mediante la aplicación de un enfoque estructurado de arriba hacia abajo para lograr beneficios financieros y económicos. El enfoque estructurado usa los principios de gestión de la calidad y el sistema de gestión de la calidad descritos en la familia de Normas ISO 9000 de sistemas de gestión para: a) dar seguimiento y gestionar las tendencias de las métricas clave de desempeño; b) tomar medidas de mejora basadas en las métricas observadas. Este documento está dirigido específicamente a la alta dirección de una organización. Este documento es aplicable a cualquier organización, ya sea del sector público, privado o sin fines de lucro, independientemente de su modelo de negocio, ingresos, número de empleados, diversidad de ofertas de productos y servicios, cultura organizacional, complejidad de los procesos, lugar o número de sedes. Este documento complementa las Normas INTE/ISO 9001:2015 e INTE/ISO 9004:2018 para las mejoras del desempeño y proporciona ejemplos de los beneficios alcanzables por la aplicación de los conceptos de esas normas. Este documento identifica métodos y herramientas de gestión práctica asociados para ayudar a obtener los beneficios.

    Información general

    Código del comité
    CTN 01 
    Nombre del comité
    Gestión de la Calidad 
    Sector
    Gestión y Calidad 
    ICS
    03.120.10  
    Correspondencias
    ISO 10014:2021  
    Organismos
    ISO  
    Edición
    Fecha de aprobación
    2021-09-30 
    Número de páginas
    29 
    Estado
    Vigente 

    Normas de Referencia
    INTE/ISO 9000:2015

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