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    ¢ 30,374.40 ¢ 30,374.40 30374.4 CRC

    ¢ 26,880.00

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    Gestión de instalaciones. Guía sobre la calidad.

    Objeto y campo de aplicación

    Esta norma proporciona directrices para medir, lograr y mejorar la calidad en la FM. También proporciona directrices complementarias a las Normas INTE/ISO 9000, INTE/ISO 9001 e INTE/ISO 41012, en el marco de la Norma INTE/ISO 41001. La norma proporciona un enlace entre los métodos de gestión y las teorías de la gestión. Esta norma es aplicable a: – la FM en organizaciones públicas y privadas; – las relaciones entre la organización del cliente y los proveedores de servicios; – la gama completa de productos en instalaciones o de servicios en instalaciones; – los dos tipos de proveedores de servicios en la FM (internos y externos); – todos los tipos de entornos de trabajo (por ejemplo, industrial, comercial, administración, militar, asistencia sanitaria, entre otros.). Esta norma es aplicable a servicios comerciales (no orientados al consumidor). Esta norma no: – sustituye a los sistemas de gestión de la calidad de la organización del cliente; – proporciona formularios normalizados para: – sistemas de gestión de la calidad y del desempeño (proporcionando un sistema de gestión de la calidad), – la definición de requisitos, – una herramienta de medición, – el nivel de servicio, – se aplica a la certificación del sistema de calidad de la gestión de instalaciones (cubierta por la Norma INTE/ISO 9001).

    Información general

    Código del comité
    CTN 58 
    Nombre del comité
    Gestión de las instalaciones 
    Sector
    Gestión y Calidad 
    ICS
    03.080.99 , 91.140.01  
    Correspondencias
    UNE-EN 15221-3:2012  
    Organismos
    UNE-EN  
    Edición
    Fecha de aprobación
    2020-07-17 
    Número de páginas
    38 
    Estado
    Vigente 

    Normas de Referencia
    INTE/ISO 41011 INTE/ISO 41012 INTE G25

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