Este documento proporciona un marco para entender el concepto de usabilidad y aplicarlo a situaciones en las que las personas utilizan los sistemas interactivos, y otros sistemas (incluyendo entornos construidos), productos (incluidos los productos industriales y de consumo) y servicios (incluyendo servicios técnicos y personales). Nota. En este documento, el término "objeto de interés" se refiere al sistema, producto o servicio para el que se determina la usabilidad (ver apartado 8.1). este documento - explica que la usabilidad es el resultado de la utilización, - define los términos y conceptos clave, - identifica los principios básicos de usabilidad y - explica la aplicación del concepto de usabilidad. No describe los procesos o métodos específicos para considerar la usabilidad en el desarrollo o evaluación del diseño. Los usuarios objetivo de este documento incluyen - usabilidad / ergonomía / factores humanos profesionales, - diseñadores y desarrolladores de sistemas, productos y servicios, - el personal encargado de la garantía de calidad, - compradores de los sectores público y privado, - organizaciones de consumidores. Las aplicaciones más comunes de este documento se refieren al diseño y evaluación.