Esta norma proporciona directrices para los estudios comparativos (benchmarking) del rendimiento, y contiene términos y definiciones claras y métodos para los estudios comparativos (benchmarking) de productos y servicios de gestión de instalaciones, así como de organizaciones y operaciones de gestión de instalaciones. Esta norma establece una base común para los estudios comparativos de los costos de la gestión de instalaciones de las superficies de planta y de los impactos ambientales, así como de la calidad del servicio, de la satisfacción y de la productividad. Esta norma es aplicable a la gestión de instalaciones, tal como se define en la Norma INTE/ISO 41011.