Esta norma contiene requisitos de calidad de servicio aplicables a las ayudas a la navegación marítima y a las actuaciones de seguimiento y control realizadas por la autoridad pertinente o los prestadores del servicio. El marco de aplicación de esta norma recae sobre las ayudas a la navegación en mar territorial, la inspección y vigilancia de la prestación del servicio, sin olvidar los aspectos relacionados con la formación, la medición de la calidad y la mejora continua.