Para las organizaciones el cuido de sus clientes inicia por el trato que sus colaboradores les dan. El personal es clave para entregar a los clientes una experiencia agradable, más que un “producto o servicio de calidad”. Todas las personas apreciamos lo agradable, lo que gusta, lo que funciona. Colaboradores...
ASOCIACION INSTITUTO DE NORMAS TECNICAS DE COSTA RICA, Alvaro Torres
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agosto 2017
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Capacitación