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Organizaciones privadas cuentan con una norma para gestionar sus operaciones de manera segura
7 octubre, 2021 por
Organizaciones privadas cuentan con una norma para gestionar sus operaciones de manera segura
ASOCIACION INSTITUTO DE NORMAS TECNICAS DE COSTA RICA, Comunicación Inteco

Las empresas de seguridad privada del país contarán con una herramienta para mejorar la planificación, gestión y control de las operaciones, esto por medio de un sistema de gestión de la seguridad privada certificado por el Instituto de Normas Técnicas de Costa Rica (INTECO). 


Se trata de la norma INTE/ISO 18788 que es el equivalente a una garantía de alta calidad a las empresas de seguridad privada. Es un sistema de gestión que provee de referencias para la mejora continua. Además, busca medir, evaluar y mitigar los riesgos internos y externos a los que están expuestos los negocios, las instituciones, las zonas residenciales, los condominios, entre muchas otras áreas en las que se contrata los servicios privados de seguridad.


“En Costa Rica, es cada vez más necesario contar con herramientas que permitan a las empresas brindar servicios no solo de calidad, sino que cumplan con los más altos estándares internacionales, que puedan demostrar un negocio adecuado y la capacidad de gestionar el riesgo para satisfacer los requisitos profesionales de los clientes;  evaluar los efectos de sus actividades sobre las comunidades locales; rendir cuentas ante la ley y el respeto de los derechos humanos, y ser coherentes con los compromisos voluntarios que suscribe la organización, ese es el fin que busca la certificación de la norma 18788” comentó Felipe Calvo, Coordinador de Innovación de INTECO.

Según datos del Ministerio de Seguridad Pública, en Costa Rica existen más de 1000 empresas inscritas con licencia vigente para ejercer el servicio de seguridad privada, estas empresas reúnen a más de 28 mil agentes de seguridad a lo largo y ancho de todo el territorio nacional. 

En su función rectora de la seguridad del país, el Ministerio de Seguridad Pública, por medio de la Dirección de servicios de seguridad privada, ha tenido una participación activa para lograr la normalización de esta herramienta INTE/ISO 18788:2018, pues, en el contexto actual existe una amplia demanda del servicio de seguridad privada y con esta normativa se pretende ofrecer a los clientes y ciudadanía de las empresas que realizan o brindan esta asistencia, que su certificación es un motivo de tranquilidad porque minimiza los riesgos por factores humanos o naturales. 

Sobre la norma


La norma INTE/ISO 18788-2018 es un sistema de gestión que  provee de referencias para la mejora continua, que incentiva e incrementa la profesionalidad de las operaciones de seguridad, asegurando la protección de los derechos humanos y las libertades fundamentales. Además busca medir, evaluar y mitigar los riesgos internos y externos a los que están expuestos los negocios, las instituciones, las zonas residenciales, los condominios, entre muchas otras áreas en las que se contrata los servicios privados de seguridad, es uno de los objetivos de la normativa.  Puede ser adquirida  en INTECO. 


Para INTECO, iniciar un proceso de divulgación de la Norma INTE/ISO 18788:2018, Sistema de Gestión de Operaciones de Seguridad Privada, representa un paso muy importante para fortalecer los procedimientos necesarios y las certificaciones que den garantía de un servicio de alta calidad, y que están dirigidas para lograr comunidades más seguras.


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